Assurance Qualité
ALIAS IT BACKSTAGE assure sept points essentiels auxquels nous attachons une grande importance pour l’assurance de la qualité de service que nous vous proposons
- Le choix des Hommes
- La relation avec le Client L’initialisation du Projet Les points de situation détaillée La maîtrise des spécifications Le traitement des alertes Des tests unitaires à la qualification
- La relation avec notre client au long du projet est un point très important pour nous ; Le Directeur de projet étant l’interlocuteur essentiel du Client, la réactivité très rapide de nos équipes et l'utilisation d'un ensemble de moyens de communication et d’outils collaboratifs fiables nous permettent de nous rapprocher de notre client toutes les fois qu’il le faut, malgré l'éloignement géographique.
- Conférence téléphonique systématique hebdomadaire avec notre client sur le projet
- Systématiquement et ce dès la phase d’avant-projet, un compte-rendu de la conférence téléphonique est adressée par e-mail aux participants a l’issue de la réunion.
- Messagerie instantanée – ce moyen nous permet notre très grande réactivité aux changements notamment au cours d’un projet et une très grande souplesse d’adaptation.
- Outil collaboratif de suivi des non-conformités
Dès qu’un projet entre en production, le Directeur de projet doit s’imposer comme l’interlocuteur essentiel du Client, il sera systématiquement assisté par le Responsable ALIAS IT BACKSTAGE.